은행 방문없이 조회, 이체 등의 업무를 언제 어디서나 간편하게 이용하실 수 있습니다.
| 서비스내용 | 평일 | 토요일 | 공휴일 |
|---|---|---|---|
| 각종조회 | 24시간(연중무휴) | ||
| 사고신고 / 거래승인 | 24시간(연중무휴) | ||
| 수협이체 / 타행이체 | 24시간(연중무휴) | ||
| 공과금이체 | 09:00∼18:00 | 이용불가 | 이용불가 |
| 구분 | 수협 이체 | 다른은행 이체 | |
|---|---|---|---|
| 텔레뱅킹 | ARS | 면제 | 건당 500원 |
| 상담원 | 건당 500원 | 건당 1,000원 | |
* 단, 65세이상 고객일경우 상담원처리시 발생수수료는 ARS수수료와 동일
| 구분 | 1회 이체 한도 | 1일 이체 한도 | ||
|---|---|---|---|---|
| 한도 지정 | 개인 | 보안카드 | 5백만원 | 1천만원 |
| OTP | 5천만원 | 2억5천원 | ||
| 디지털OTP | 5천만원 | 2억5천원 | ||
| 법인 | OTP | 1억원 | 5억원 | |
| 한도 미지정 | 5백만원 | 1천만원 | ||
(*)서비스는 텔레뱅킹 가입자만 가능한 업무입니다.
| 종류 | 서비스내용 | 코드 | 이용시간 |
|---|---|---|---|
| [#] 빠른말 서비스 |
* 수협으로 송금 | 1 | 24시간(연중무휴) |
| * 다른 은행으로 송금 | 2 | ||
| 잔액조회 | 3 | ||
| 거래내역조회 | 4 | ||
| 각종사고신고 | 5 | ||
| 수협카드 | 6 | ||
| 상담원연결 | 0 | ||
| [0] 상담직원 연결 |
코로나19피해 관련 금융지원 | 0 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 예적금 조회 및 상담 | 1 | ||
| 카드조회 및 상담 | 2 | ||
| 인터넷뱅킹 및 스마트폰뱅킹 상담 | 3 | ||
| 대출 조회 및 상담 | 4 | ||
| 실버고객 및 장애인 전담상담 | 5 | ||
| * 상담원을 통한 송금 | 6 | ||
| 외국어상담(For English Service) | 7 | ||
| 중도금대출관련 상담 | 8 | ||
| 분실 및 사고신고 상담 | 9 | 24시간(연중무휴) | |
| [1] 보이스피싱 및 사고신고 |
보이스피싱 사고신고 | 0 | 24시간(연중무휴) |
| 신용카드 및 체크카드 사고신고 | 1 | ||
| 통장/인감 사고신고 | 2 | ||
| 자기앞수표 사고신고 | 3 | ||
| OTP 및 보안카드 사고신고 | 4 | ||
| 그외 사고신고 | 5 | ||
| [2] 잔액 및 입금확인 |
잔액조회 | 1 | 24시간(연중무휴) |
| 입금확인 | 2 | ||
| 해지예상조회 | 3 | ||
| 상담원 연결 | 0 | ||
| [3] 거래내역조회 |
입금내역 | 1 | 24시간(연중무휴) |
| 출금내역 | 2 | ||
| 입출금내역 | 3 | ||
| * 텔레뱅킹이체결과조회 | 4 | ||
| 상담원 연결 | 0 | ||
| [4] 수협으로 송금 |
* 수협으로 송금 | 4 | 24시간(연중무휴) |
| [5] 다른 은행으로 송금 |
* 다른 은행으로 송금 | 5 | 24시간(연중무휴) |
| [6] 신용카드 |
신용카드 사용등록 | 11 | 24시간(연중무휴) |
| 바다마트 사용등록 | 13 | ||
| 신용카드 한도조회 | 21 | ||
| 신용카드 결제대금조회 | 22 | ||
| 기프트카드 잔액조회 | 23 | ||
| 신용카드 거래정지 사유조회 | 24 | ||
| 신용카드 명세조회 | 25 | ||
| 신용카드 포인트 조회 | 26 | ||
| 단기카드대출 | 31 | ||
| 단기카드대출결과조회 | 32 | ||
| * 신용카드선납 | 33 | 평일 09:00 ~ 18:00 | |
| * 신용카드선납조회 | 34 | ||
| 신용카드 비밀번호등록 | 41 | 24시간(연중무휴) | |
| 신용카드 비밀번호변경 | 42 | ||
| 신용카드 이메일 청구서 신청 | 61 | 평일 09:00 ~ 18:00 | |
| 신용카드 SMS 신청,변경,해지 | 62 | ||
| 신용카드 결제일 변경 | 63 | ||
| 신용카드 결제계좌변경 | 64 | ||
| 해외원화차단서비스 | 65 | ||
| 신용카드 및 체크카드 해지 | 7 | ||
| 체크카드 한도 변경 | 8 | ||
| 상담원 연결 | 0 | 24시간(연중무휴) | |
| [7] 공제관련업무 |
*공제료납입 | 1 | 24시간(연중무휴) |
| 공제관련상담원연결 | 0 | 평일 09:00 ~ 18:00 | |
| [91] 이외다른서비스 (대출) |
대출금이자조회 | 1 | 24시간(연중무휴) |
| 대출상환예상조회 | 2 | ||
| * 대출금이자납입 | 3 | 연중무휴(06시~23시) | |
| * 대출원금상환 | 4 | 09:00 ~ 18:00 | |
| 중도금대출관련상담 | 5 | 평일 09:00 ~ 18:00 | |
| [92] 이외다른서비스 (텔레뱅킹 등록, 변경) |
* 텔레뱅킹 비밀번호변경 | 2 | 24시간(연중무휴) |
| * 지정전화번호 관련서비스 | 3 | ||
| * 출금계좌 단축번호서비스 | 4 | ||
| * 출금계좌목록조회,추가등록,삭제 | 5 | ||
| * 자금이체한도변경 | 6 | ||
| * 텔레뱅킹 해지 | 7 | 평일 09:00 ~ 18:00 | |
| * 입금계좌지정서비스신청 및 변경 | 8 | 24시간(연중무휴) | |
| * 장기미사용 이용정지회복 | 9 | ||
| [93] 이외다른서비스 (각종조회) |
자기앞수표조회 | 1 | 24시간(연중무휴) |
| 환율조회 | 2 | ||
| 신탁수익률조회 | 31 | ||
| * 신탁MMT지급(ARS만가능) | 32 | 평일 09:00 ~ 17:00 | |
| * 비과세종합저축한도조회 | 4 | 평일 09:00 ~ 18:00 | |
| [94] 이외다른서비스 (팩스 및 이메일전송) |
UMS서비스가입 | 1 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 입출금거래내역전송 | 2 | 24시간(연중무휴) | |
| 신용카드이용대금명세서전송 | 3 | ||
| * 대출거래명세전송 | 4 | 평일 09:00 ~ 18:00 | |
| 해지예상조회전송 | 5 | 24시간(연중무휴) | |
| 환율조회전송 | 6 | ||
| 신탁수익률안내전송 | 7 | ||
| * 공과금납부내역 | 8 | 평일 09:00 ~ 18:00 | |
| [95] 이외다른서비스 (자동이체,지연이체) |
* 자동이체신청 | 1 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| * 자동이체변경및 해지 | 2 | ||
| * 지연이체서비스 | 3 | 24시간(연중무휴) | |
| * 이체예약 | 4 | ||
| * 이체예약신청내역조회 | 5 | ||
| * 이체예약취소 | 6 | ||
| [96] 이외다른서비스 (공제관련업무) |
* 공제료납입 | 1 | 24시간(연중무휴) |
| 공제관련상담원연결 | 0 | 평일 09:00 ~ 18:00 | |
| [97] 이외다른서비스 (지로,국세납부) |
* 지로납부 | 1 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| * 지로납부내역조회 및 취소 | 2 | ||
| * 국세납부 | 5 | ||
| * 교통범칙금납부 및 납부내역조회 | 6 | ||
| [98] 이외다른서비스 (고객정보변경) |
주소,전화번호 변경 | 1 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 계좌비밀번호 등록 | 2 | ||
| 계좌비밀번호 변경 | 3 | 24시간(연중무휴) | |
| * 휴면계좌조회 | 4 | 24시간(연중무휴) | |
| * 거래중지계좌해지 | 5 | 평일 09:00 ~ 18:00 | |
| 외국어상담 | For English Service | 07 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
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