sh수협은행

인터넷이나 스마트폰 없이도, 금융회사 영업시간 외에도

본인계좌 일괄지급정지를 신청할 수 있습니다.

7.5.(수)부터 본인계좌 일괄지급정지 서비스를 영업점 및 고객센터까지 확대합니다

주요내용

No.1 일괄지급정지 대상계좌는?

본인 명의의 수시입출금식계좌 및 금융투자회사계좌가 대상입니다.

No.2 일괄지급정지 대상거래는?

모든 출금거래가 정지됩니다.

No.3 일괄지급정지 해제는?

영업점 방문을 통해 지급정지한 모든 금융회사 계좌 해제가 가능합니다.

No.4 타인계좌에 대한 지급정지는?

별도 지급정지 요청 및 피해구제 신청이 필요합니다.

FAQ 금융소비자 안내 사항

Q1 일괄지급정지 대상 계좌는?

고객 본인 명의로 개설된 은행 및 제2금융권의 수시입출금식계좌 및 증구너사의 금융 투자회사 계좌를 대상으로 합니다.

다만, 고객 본인 요청에 의하여 전자금융거래가 제한 되는 보안계좌등 '내계좌 한눈에' 서비스에서 조회되지 않는 계좌는 해당되지 않습니다.

Q2 일괄지급정지 대상 거래는?

금융사기 피해를 강력하게 방지하기 위하여 영업점 및 비대면 채널, 자동이체, 오픈뱅킹등을 포함한 모든 출금거래가 정지됩니다. ※다만, 고객 불편 등 부작용* 방지를 위해 일괄지급 정지 이후에도 해당 계좌로의 입금은 허용됩니다.

본인 계좌로 월급, 거래대금 등 입금 정지 시 재산상피해가 발생할 위험 등

Q3 일괄지급정지해제 절차는?

지급정지 해제는 본인이 거래하는 금융회사 영업점에 방문*하여 지급정지한 모든 금융회사 계좌에 대하여 전체 또는 선택 해제가 가능합니다.

고객센터를 통한 지급정지 해제는 불가함을 유의하시기 바랍니다.

Q4 타인 계좌에 대한 지급정지는?

본인계좌 일괄지급정지 서비스는 본인 계좌에 대해서만 가능하므로, 피해금이 이체된 타인계좌에 대해서는 별도 지급정지를 요청하고 피해구제를 신청*해야 합니다.

본인 피해금이 인출되거나 입금된 금융회사 콜센터 또는 금융감독원 콜센터(☎1332)를 통해 가능