'금융주소 한번에' 서비스 안내

1. 제도 안내

◈ '금융주소 한번에' 서비스 소개

ㅇ '금융주소 한번에' 서비스란?

• 금융소비자가 주소를 변경하기 위해 금융회사를 일일이 방문하거나 연락해야 하는 번거로움을 덜어드리고자 금융회사간 협조하여 한 금융회사에서 신청하면 다른 금융회사로 소비자의 주소를 일괄적으로 변경 신청해주는 서비스입니다.

서비스 시행 전

서비스 시행 전 (개별 금융회사에 일일이 신청)
은행	증권
생명보험	손해보험
카드	할부금융·리스
종합금융	저축은행
농협	수협
산림조합	신용협동조합
새마을 금고	우체국

→

서비스 시행 전

서비스 시행 후 (한 금융회사에 신청)
전 금융권 일괄 변경

ㅇ 주소변경 대상회사 및 변경 범위

• 전 금융권(은행, 증권, 생명보험, 손해보험, 저축은행, 카드, 할부금융, 리스, 종합금융, 농협, 수협, 산림조합, 신협, 새마을금고, 우체국)에 등록된 주소의 변경이 가능합니다.
  다만 변경이 불가능한 일부 금융회사가 있으므로 이 경우 별도로 해당 금융회사에 직접 변경하셔야 합니다. (아래 주소 일괄변경이 가능한 금융회사 참고)
• 주소 변경을 신청하신 금융회사에 계약자 명의의 모든 금융계약(명칭여하를 불문하고 각종예금, 보험계약, 예탁증권, 공제, 대출, 카드사 할부금융 등)에 변경된 주소가 적용됩니다.

◈ 서비스 신청방법

ㅇ 신청자격

• 금융회사와 "금융거래"가 있는 개인고객
• 본인만 신청 가능하며, 미성년자는 법정대리인이 신청할 수 있습니다.
• 외국인 등록번호가 있는 외국인도 신청 가능합니다.

ㅇ 신청방식

• 방문 신청 : 금융회사 영업점 방문하여 신청
• 온라인 신청 : 금융회사 인터넷 홈페이지 접속하여 신청

  * 온라인 신청은 2016년 3월말 이내 시행예정으로 금융회사별로 시행일이 다를 수 있습니다.

ㅇ 접수처 (내방 및 인터넷 홈페이지)

• 전 은행(수출입은행, 외은지점제외), 증권사, 저축은행, 카드사, 생명보험사, 손해보험사, 종합금융회사

  * 저축은행, 생명보험사, 손해보험사, 증권사 및 카드사의 경우 방문 신청 또는 온라인 신청 중 한 가지 방식만 운영하는 경우가 있습니다.

ㅇ 서비스 절차

1. 거래 금융회사 영업점(고객센터) 또는 홈페이지에 접속하여 주소 일괄변경 신청,접수처: 은행(수출입은행, 외은지점제외), 증권사, 저축은행, 카드사, 생명보험사, 손해보험사, 종금사

   (신청인 ⇒ 접수금융회사)

2. 접수 금융회사가 신청인이 선택한 처리 금융회사에 주소변경 신청

   (접수 금융회사 ⇒처리금융회사)

3. (처리 금융회사 ⇒ 신청인)

   각 처리 금융회사에서 주소 변경 처리 후 신청인에게 문자메시지 통지

◈ 신청결과 안내

• ㅇ 변경 신청을 받은 금융회사는 7일 이내에 휴대폰 번호로 변경결과를 통지하여 드립니다. 통지를 받지 못했을 경우에는 해당 금융회사로 개별적으로 문의하시기 바랍니다.
  금융회사별로 처리기간이 다소 다를 수 있으며 별도의 확인 절차가 필요한 경우 추가로 기간이 소요될 수 있습니다.

◈ '금융주소 한번에'서비스를 신청하면 이런 점이 좋아집니다! (권역별, 회사별 수정 가능)

• ㅇ 금융거래 수반 주소를 일일이 변경 신청해야하는 불편을 해소하고 시간·비용이 절감됩니다.
• ㅇ 대출금 연체, 보험계약 실효, 자동차보험 만기 등 중요한 정보를 통보받지 못해 발생할 수 있는 피해를 예방할 수 있습니다.
  • 특히, 휴면예적금·보험금 등 휴면금융재산 발생을 미리 방지할 수 있습니다.
• ㅇ 잘못된 주소로 민감한 정보가 송부되어 개인정보가 유출되는 일이 없어집니다.
• ㅇ 금융회사가 보내드리는 각종 유익한 정보 (수익률 안내, 펀드 현황, 연금 개시일 안내, 잔고현황 및 계약정보 등)를 받으실 수 있습니다.
• ㅇ 금융회사의 우편물 반송 처리비용, 주소 파악에 소요되는 업무처리 비용이 절감되어 금융서비스의 질이 개선됩니다.

☞ 현명한 금융거래를 위해서는 금융회사에 반드시 변경된 주소를 알려야합니다.

[붙임]
주소 일괄변경이 가능한 금융회사.hwp
주소일괄변경관련 QA.hwp