01

수협은행은 고객의
최소한의 정보를 수집합니다.

필수 정보

성명, 주민번호, 연락처 등 개인식별정보, 거래일시, 금액 등 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)

선택 정보

필수 정보 외 거래신청서 기재 내용 고객이 제공한 정보(주거 및 결혼여부 등)

전자(금융)거래법에 따른 수집 정보

홈페이지, 서면양식, 팩스, 고객센터의 문의사항을 통한 수집 등

02

수집한 개인정보는
고객이 동의한 목적으로만 사용됩니다.

회원가입 및 관리

• 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인
• 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 사고조사 등

온라인 거래 관련

전자(금융)거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계자료 활용

상품 및 서비스 홍보 및 판매권유

서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공

금융거래 관련

(금융)거래관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행 관리, (금융)거래관계의 설정여부 판단 및 사고 조사,
분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무 이행

03

고객이 동의하거나
별도 법령에서 정한 경우에 한해
처리 위탁 및 제3자에게 제공합니다.

제3자 제공

제3자가 요청한 개인정보 제공에 고객이 동의하는 경우

- 마일리지 적립, 할인 우대 서비스, 카드 포인트 기부 등

처리위탁

편리하고 더 나은 서비스 제공을 위해 업무 중 일부를 다른 회사에 위탁

- 김정업무, 전자등기업무, 우편물 출력 및 발송 등

관계 법령 준수

범죄와 관련된 자의 개인정보 처리 및 감염병의 예방 및 관리

- 재난, 감염병, 급박한 생명 생명 신체 위험을 초래하는 상황 등

04

이용 목적이 달성된 개인정보는
안전하게 파기하고 있습니다.

• 개인정보 보유기간 및 불필요한 경우 5일 이내 파기
• 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각으로 파기
• 전자적 파일 형태의 개인정보는 복원이 불가능한 영구삭제

수협은행(“이하 당행”)은 고객의 자유과 권리 보호를 위해 「개인정보보호법 」및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보보호법」 제30조에 따라 고객에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.


제1조(개인정보의 처리목적)
당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 
            
1. (금융)거래 관계 관련(주)
   (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회,(금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, 
   (금융)거래 관계의 설정·유지·이행·관리, (금융)사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를
   처리합니다.

   ㈜(금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 외국환), 겸영업무(신탁, 펀드, 방카슈랑스, 신용카드 등), 
   부수업무(보증, 팩토링, 대여금고, 보호예수 등)와 관련된 거래를 의미합니다.

2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
   고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의
   유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 정보주체의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의
   목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 회원 가입 및 관리
   회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인(문자메시지(SMS)를 이용하여 휴대폰의 본인명의 및 보유
   확인 등), 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인,
   추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 온라인 거래 관련
   전자(금융)거래법 제21조, 제22조에 의해 전자(금융)거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계자료로 활용 등을 목적으로
   개인정보를 처리합니다.

5. 통계작성·과학적 연구, 공익적 기록보존 목적
   개인정보보호법 제28조의2에 의해 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다.
            

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
1. (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 5년까지 위 이용목적을 위하여
   보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크
   관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다. 

2. 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 정보주체에 대한 신용정보 제공·조회
   동의의 효력기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및
   법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.

3. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 금융거래종료일 또는 동의
   철회일까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을
   위하여 보유·이용됩니다.

4. 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 
   단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.

5. 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자(금융)거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.

6. 통계작성, 과학적연구, 공익적 기록보존에 활용하기 위해 ‘가명처리한 개인정보’(이하 가명정보)는 가명처리 계획 수립시 정한
   목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유·이용됩니다.
            

제3조(처리하는 개인정보 항목)
당행은 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

1. 필수적 정보
    - 개인식별정보: 성명, 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호), 국내거소신고번호,,  국적, 직업군,
      주소·전자우편 주소·전화번호 등 연락처
    - 신용거래정보 : 상품종류, 금융거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금융거래설정정보, 금융거래내역, (금융)거래의
      설정·유지·이행·관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보
    - 신용평가를 위한 정보(신용평가 필수 상품에 한함)
       ▶일반개인정보 : 직장/직업정보(직장명, 직장주소, 부서명, 직위, 고용형태, 입사년월일, 업종, 사업자번호), 거주정보,
          동거가족,
       ▶신용거래정보 : 대출(현금서비스 포함), 채무보증, 신용(체크)카드, 당좌(가계당좌)예금, 금융거래정보, 금융거래내역, 
          거래일시, 금융거래 상담 등을 통해 생성되는 정보 등 신용거래내용을 판단할 수 있는 정보
       ▶신용도판단정보 : 연체정보, 대위변제·대지급정보 등 신용도를 판단할 수 있는 정보
       ▶신용능력정보 : 소득(연소득 또는 추정자료 포함), 소유부동산정보, 임대계약정보, 재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등
          신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
       ▶공공정보 : 건강보험료납부액, 국민연금납부액, 체납정보, 신용회복지원정보 신용평점, 평점정보 등 이와 유사한 정보
    - 본인확인을 위한 정보 : 생체인식정보(장정맥 특징정보)
    - 기타 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리를 통해 수집 · 생성되는 정보

2. 선택적 정보
    - 상품별 금리우대 및 거래한도, 부가서비스 등의 혜택을 받기 위해 고객의 별도 동의를 받아 수집하거나 고객이 제공한 정보 : 
      영문명, CI, 직장명, 급여일자, 병역정보, 급여이체내역, 신용카드결제실적, 군번, 출산정보, 어업경영정보, 사업추진실적,
      재해피해정보, UICC-ID, 카드정보, 자동납부 정보, 가족카드 정보, 오픈뱅킹 서비스 이용을 위하여 등록한 타금융기관 
      (금융)거래정보, 서비스이용기록, 계좌번호, 자원봉사, 기부금정보, 헌혈활동, 기초생활수급정보, 결혼정보, 졸업정보 ,입학정보,
      주택임차정보, 주택구입정보, 경조사정보, 장애인정보
    - 비과세종합저축 가입자격 확인 정보 : 장애인, 독립유공자 및 유가족, 상이자, 5.18민주화운동 부상자, 질병명(고엽제후유증환자),
      기초생활수급자
    - 여신거래 금리우대 정보 : 장애인, 한부모가정 여부, 조손가정 여부, 다문화가정 여부, 북한이탈주민 여부, 기초생활수급자 여부,
      차상위계층 여부, 금융거래정보,
    - 상품 및 서비스 홍보 및 판매권유: 성명, 생년월일, 나이, 직업, 영문명, 연락처, 주소, 이메일, 직장명, 직장주소, 퇴직여부, 직종,
      부서, (금융)거래정보, 서비스이용기록, 직위, 성별, 국적, 음성DATA, CI값, 자동납부정보, 가족카드정보, 오픈뱅킹 서비스 이용을
      위하여 등록한 타금융기관 (금융)거래정보(상품종류, 거래조건, 거래일시, 거래금액, (금융)거래 설정정보 등), 통합 자산관리서비스
      이용을 위하여 등록한 타금융기관 (금융)거래정보 및 기타 자산(상품종류, 거래조건, 거래일시, 거래금액,

3. 전자(금융)거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
    - 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정,  운영체제 종류, 브라우저 버전 등 
    ※ 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도
        동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

4. 통계작성, 과학적연구, 공익적 기록보전 목적
    - 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 상세 내역보기에서 확인하실 수 있습니다.
      ■ 고객센터>이용안내>개인(신용)정보보호정책>가명정보처리현황  

5. 수집방법
    - 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
    - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
    - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
    - 고객센터의 문의사항을 통한 수집


제4조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
1. 당행은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 
   수집합니다.
   필수항목 : 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처
2. 또한, 당행의 처리목적 중 상품 및 서비스 홍보 및 판매권유를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터
   별도의 동의를 얻습니다. 
3. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람 · 정정 · 삭제요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
              

제5조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
1. 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를
   초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가
   있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
   가. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
   나. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
   다. 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

2 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  가. 제공받는 자
      - 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
        ▶ 신용정보집중기관 : 한국신용정보원 등
        ▶ 신용정보회사 : 코리아크레딧뷰로(주), NICE신용평가정보(주), 한국평가데이터(주) 등
      - 제휴업체
         ■ 고객센터>이용안내>개인(신용)정보보호정책>제휴업체및 위·수탁업체>제휴업체
      - 금융결제원
  나. 제공받는 자의 이용 목적
      - 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
        ▶ 신용정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무수행
        ▶ 본인의 신용판단 및 본인확인 등 법령에서 정한 신용정보회사의 업무수행
      - 제휴업체에 대한 제공
        ▶ 제휴 상품·서비스의 홍보 및 판매 권유  
      - 금융결제원에 대한 제공
        ▶ 현금 IC카드(모바일현금 카드 포함) 결제, 거스름돈 계좌입금, 가맹점 인출 서비스   
  다. 개인정보 제공항목
      - 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
        ▶ 개인식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보, 공공정보
      - 제휴업체에 대한 제공
        ▶ 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보
           (주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
           ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.
      - 금융결제원에 대한 제공
        ▶ 계좌번호
  라. 개인정보 보유 기간  
      -  개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지  보유·이용됩니다. 
         동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 (금융)사고 조사, 분쟁해결, 
         민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
3. 당행은 가명정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
   - 제공받는 자, 제공 받는자의 이용목적, 제공하는 가명정보의 종류는 아래 경로에서 확인하실 수 있습니다.
     ■ 고객센터>이용안내>개인(신용)정보보호정책>가명정보처리현황 
     
4. 당행은 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 
   긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 당행은 근거 법령에 
   의거하여 필요 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않습니다.

제6조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)
1. 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
    가. 수탁업체
     ■ 고객센터>이용안내>개인(신용)정보보호정책>제휴업체 및 위·수탁업체>위·수탁업체 
    나. 수탁의 목적
      - (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 경우로서 위탁
      - 상품 및 서비스 홍보 및 판매권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁
      - 본인확인서비스 제공에 필요한 경우로서 위탁받은 업무
    다. 개인정보 제공항목
      - 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소·전자우편 주소·전화번호 등 연락처
      - (금융)거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
      - 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 : 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
      ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.        
    라. 개인정보 보유 기간
      - 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다.
        동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리,법령상 의무이행을 위하여 
        필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
2. 당행은 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치,
   재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 
   안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다. 


제7조(개인정보의 국외이전)
- 당행은 고객의 동의를 받은 경우에 한하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

제8조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)
1. 당행은 개인정보의 보유기간이 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 
   다음 각 호의 사유가 없는 한 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
    가. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 
        개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
    나. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
    다. 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

    라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
2. 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는
   복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.


제9조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
1. 개인정보의 열람 · 정정등의 권리행사는 영업점 또는 인터넷홈페이지(suhyup-bank.com)>My 정보 > 고객정보관리
    > 고객정보조회/변경정보를 통해 요청하실 수 있습니다.
2. 개인정보의 삭제 및 처리정지 요구의 권리행사는 금융거래 및 상거래관계의 종료 여부등의 확인을 위하여 당행 영업점 
   방문을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고,
   처리정지 요구를 거절할 수 있습니다. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 
   당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.  
   가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
   나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
   다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이
        그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
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   2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신  
   3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제


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가명정보는 재식별되지 않도록 분리하여 별도 저장관리하고 가명정보의 처리내용에 대해 기록을 작성하여 보관하는 등 필요한 기술적 · 관리적 · 물리적 보호조치를 취합니다. 


제12조(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
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제13조(개인정보 수집 출처 등 고지)
    1. 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 
       3일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알려드립니다.
    2. 개인정보보호법 제20조 제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한
       정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.


제14조(개인정보 처리방침 변경)
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제15조(권익침해 구제방법)
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제16조(개인정보 보호책임자 및 고충사항 처리 담당부서) 
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