처리중입니다.

민원진행현황조회

고객님께서 접수하신 민원의 진행현황을 확인하고 취하하실 수 있습니다.

전자민원(당행 홈페이지)으로 접수하신 고객님

  1. 1. 민원처리결과 조회 : 아래의 “민원처리 결과조회 및 민원철회(취하) 바로가기” 버튼 클릭
    →해당정보 입력 후 조회
  2. 2. 민원철회(취하) : 아래의 “민원처리 결과조회 및 민원철회(취하) 바로가기” 버튼 클릭 →
    민원처리결과조회 화면 항목 입력 후 조회 → 민원철회 선택

민원처리 결과조회 및 민원철회(취하) 바로가기

일반민원으로 접수하신 고객님

  1. 1. 민원처리결과 조회 : 아래 항목에 고객님의 성명과 접수번호 입력 후 “조회”버튼 클릭

    조회

  2. 2. 민원철회(취하) : 전화 및 팩스를 통해 철회(취하)접수가 가능합니다.
    전화 : 02-2240-5752, 팩스 : 02-2240-5780 금융소비자보호본부
처리중입니다.