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사고신고 및 이용시간 |
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텔레뱅킹 1588-1515 / 1644-1515 (00:30 ∼ 24:00) |
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상담원서비스 (월~금요일 : 09:00 ~ 18:00, 토요일 : 09:00 ~ 14:00) |
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인터넷뱅킹 : http://www.suhyup-bank.com (00:30 ∼ 24:00) |
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재발급 신청 |
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분실하신 카드를 재발급 받고 싶으신 경우에는 카드발급 영업점을 직접 내점 하시면 카드를 재발급 하여 드립니다. |
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카드보상 |
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도난, 분실로 카드부정사용이 발생한 경우 분실·도난 신고 접수일로부터 60일 전 이후 (현금인출 및 현금서비스와 같은 비밀번호를 이용하는 거래의 경우는 신고 시점 이후)에 발생한 제3자 부정사용금액에 대해서는 회원의 보상신청에 따라서 보상을 받을 수 있습니다. |
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단, 분실·도난의 조사를 위해서, 카드 1매당 최고 2만원의 부정사용 조사 수수료가 부과될 수 있으며, 회원약관 제16조 3항에 해당하는 사유의 경우는 보상의 대상에서 제외됩니다.
※ 자세한 사항은 회원규약을 확인해 주시기 바랍니다
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